Innovare la customer experience nel vino: un approccio integrato tra l’evento fisico e i canali digitali
Mercoledì 29 gennaio - Santa Maria di Sala, Venezia
Scopri come orchestrare il viaggio omnichannel dei tuoi clienti B2B e B2C attraverso i tuoi canali fisici, come il punto vendita e lo stand in fiera, e digitali, dalla marketing automation alla tracciabilità della filiera tramite tecnologia blockchain.
Impara a progettare ogni fase dell’interazione per offrire un’esperienza indimenticabile.
CHE ESPERIENZA VUOI
FAR VIVERE AI TUOI CLIENTI?
AGENDA
In un mercato del vino sempre più competitivo e affollato, la customer experience diventa il fattore chiave che distingue il tuo prodotto dagli altri.
In fiera, in cantina o sul sito web, è l’esperienza che offre un valore fondamentale al business.
La narrazione del prodotto e del mondo che lo circonda è essenziale per emergere.
Il suo storytelling integrato attraversa tutti i punti di contatto, dall’evento dal vivo all’etichetta della bottiglia, arricchendosi tramite la blockchain e offrendo un’esperienza che stimola tutti i sensi.
REGISTRAZIONE E WELCOME COFFEE
15.30
SPEECH
16.00
Fiere ed Eventi: digitalizzare e personalizzare la relazione con il cliente
Luca Bassanello, Sinfonialab
Spazio diVino – da visitatori a clienti grazie al potere del marketing espositivo
Andrea Mariella E Caterina Minni, Punto Ciemme e BEhubble
Reinventare l’esperienza utente. La nuova comunicazione con Digital Product Passport, Blockchain e AI
Giulia Caldon, Direttrice Commerciale EZ Lab
APERITIVO E NETWORKING
18.00
SPEAKER
LUCA
BASSANELLO
CEO
Sinfonialab
Esperto di marketing & sales, ama i numeri, i piani ben riusciti, i clienti felici. Consuma pneumatici e auricolari a ritmi vertiginosi. Incontra con entusiasmo tutti i clienti e li aiuta ad affrontare qualsiasi sfida per far crescere il loro business.
ANDREA
MARIELLA
Account &
Marketing manager
Laureato allo IUSVE in Marketing dei servizi, Andrea resta subito affascinato dal potenziale del marketing espositivo, oggi colonna portante del suo approccio al mondo dell’allestimento e della progettazione. Empatico e determinato verso ogni nuovo obiettivo, in Behubble e Punto Ciemme aiuta le aziende a esprimere tutto il proprio valore
CATERINA
MINNI
Copywriter &
Graphic designer
Creativa a tempo pieno e instancabile curiosa (sarà la gioventù), Caterina si laurea in grafica e comunicazione, conosce il marketing espositivo e subito se ne innamora. In Behubble aiuta le aziende a raccontarsi, dando forma concreta al valore di ognuna, con immagini, forme e parole.
GIULIA
CALDON
Direttrice commerciale
EZ Lab
Economista di formazione e appassionata di innovazione digitale, Giulia Caldon guida le aziende nella trasformazione tecnologica. In EZ Lab, dirige l’Area Commerciale, aiutando le imprese a creare valore attraverso tecnologie avanzate come Blockchain e Intelligenza Artificiale, garantendo la conformità normativa del Digital Product Passport.
RICHIEDI IL PASS
Ci dispiace, le iscrizioni per questa edizione di Uverture sono chiuse. Torneremo con una nuova data per maggio 2025.
LOCATION
Dove nasce una grande esperienza
In provincia di Venezia, Punto Ciemme crea spazi per le aziende e il contract. In occasione di Uverture apre le porte della sua officina per darti la possibilità di vedere dove nascono i loro migliori progetti per fiere e arredi contract su misura.
La visita alla fabbrica sarà possibile durante il momento dell’accoglienza, tra le 15.30 e le 16.00.
Ti aspettiamo in via Via Cognaro 17 a Caltana di Santa Maria di Sala, Venezia.
QUESTO EVENTO NASCE DALLA PARTNERSHIP TRA
Sinfonialab è un’agenzia di customer experience design che, attraverso l’ascolto del cliente finale, l’analisi dei processi interni alle aziende, lo studio e l’adozione di tecnologie innovative, crea brand experience ad alto valore aggiunto per le persone e per le aziende.
Behubble aiuta le aziende a scoprire e raccontare il proprio valore unico. Lo fa progettando spazi espositivi ed eventi fisici capaci di stupire il visitatore e (soprattutto) convertirlo in cliente.
EZ Lab è una software house high-tech che ridefinisce la user experience, rendendo la comunicazione tra azienda e consumatore diretta, trasparente e autentica, contrastando il greenwashing. Specializzata in Digital Product Passport (DPP), l’evoluzione dell’etichetta digitale, integra blockchain e intelligenza artificiale per innovare la tracciabilità e valorizzare le filiere del Made in Italy, promuovendo la decisione d’acquisto.
Punto Ciemme è creatore di spazi per le aziende e per il contract: da oltre 40 anni collabora con architetti e imprenditori e responsabili marketing per dare vita a showroom, negozi, uffici, progetti Horeca, arredi su misura e stand fieristici. Segue ogni progetto lungo tutta la filiera: dall’idea iniziale, alla costruzione nella loro falegnameria, fino alla consegna.